Ziółkowska, Agnieszka. “Social Sensitivity of Authorities in the Context of Digital Acc Essibility Public Administration . 119”. In Obywatel W Centrum działań E-Administracji W Unii Europejskiej, edited bySławomir Dudzik, Inga Kawka, Renata Śliwa, and Ondrej Mitaľ. Poland: Księgarnia Akademicka Publishing, 2023. Accessed June 3, 2025. https://books.akademicka.pl/publishing/catalog/book/529/chapter/11708.