Kosicki, T. 2024. Publiczna usługa hybrydowa jako instrument przeciwdziałania wykluczeniu cyfrowemu i usprawniania ogólnego postępowania administracyjnego – wybrane zagadnienia . 131. E-administracja: Wyzwania dla cyfrowych usług publicznych w Unii Europejskiej. S. Dudzik i in., red. Wydawnictwo Księgarnia Akademicka. 131–149.